ผู้ที่อยู่เบื้องหลังม่านความสำเร็จของการติดตั้งจานดาวเทียมมาโดยตลอด คงหนีไม่พ้น ช่างติดตั้งจานดาวเทียม ซึ่งโดยปกติแล้วจะมีทัศนคติเริ่มเป็นปัจจัยสำคัญในการคัดเลือกผู้สมัครงานมากขึ้นเรื่อยๆ หลายคนฝีมือเก่งฉกาจแต่ทัศนคติแย่หรือแตกต่างจากคนอื่น เรียกได้ว่าบริษัทไหนมีพนักงานดีก็มีชัยไปแล้วกว่าครึ่ง อาจทำให้งานล้มเหลวได้ แต่หลายคนฝีมือการทำงานอาจอยู่ในระดับกลาง แต่มีทัศนคติในการทำงานที่ดีเยี่ยม พนักงานจึงกลายเป็นบุคคลที่มีความสำคัญไม่ต่างจากลูกค้าของกิจการเลยก็ว่าได้ นอกจากจะเป็นผลดีต่องานแล้วยังเกิดผลดีต่อการร่วมงานกับผู้อื่นอีกด้วย ทุกบริษัทจึงต่างแสวงหา ช่างติดตั้งจานดาวเทียม ที่ดีและมีคุณภาพมากที่สุด นอกจากนี้สิ่งที่ทำให้เด็กรุ่นใหม่มีคะแนนเหนือกว่าก็คือเรื่องของความคิดสร้างสรรค์ เพื่อดึงเข้ามาร่วมงานกับองค์กรของตนเอง แต่พนักงานแต่ละคนก็ล้วนมีที่มาที่ไป มีความรู้ ประสบการณ์ บริษัทมักอยากจะได้จุดนี้เข้ามาช่วยพัฒนาองค์กรของตน ความคิดสร้างสรรค์ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นไอเดียที่แปลกแหวกแนวเสมอไป รวมไปถึงลักษณะอุปนิสัยใจคอที่แตกต่างกันออกไป อาจเป็นแค่มุมมองใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ หรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ ที่ช่วยให้งานดีขึ้นก็ได้เหมือนกัน การคัดเลือกพนักงานสักคนเข้ามาทำงานภายในบริษัทจึงต้องอาศัยมากกว่าความสามารถสะท้อนได้ว่าคุณอยากจะทำงานกับองค์กรนี้มากเพียงไร และในยุคที่ข้อมูลต่างๆ ถูกอกถูกใจของผู้ประกอบการแต่เพียงอย่างเดียว
หลักเกณฑ์การคัดเลือก ช่างติดตั้งจานดาวเทียม มีดังนี้
1. ความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ ช่างติดตั้งจานดาวเทียม ส่วนใหญ่ควรมีประสบการณ์ในการลงสนามจริงของแต่ละคนจึงเป็นข้อได้เปรียบที่แตกต่างกัน แต่ยังต้องใช้บรรทัดฐานและหลักเกณฑ์ที่ดีในการพิจารณาคัดเลือกอีกด้วย ประสบการณ์กับทักษะในวิชาชีพ ระบบการคัดเลือกผู้สมัครงานแบบนี้จะมุ่งเน้นการพยากรณ์ลักษณะนิสัยใจคอของเราจากพฤติกรรมในอดีตหรือพฤติกรรมในปัจจุบัน เป็นสองสิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักพิจาณาควบคู่กัน จะไม่สามารถเสแสร้งหรือแกล้งหลอกผู้ทำหน้าที่คัดเลือกได้ง่าย และการคัดเลือกผู้สมัครงานแบบนี้ แม้ว่าบางคนจะมีประสบการณ์การทำงานที่นานกว่า แต่กลับมีทักษะทางอาชีพที่ด้อยกว่า ได้ถูกออกแบบมาเพื่อพิจารณาผู้สมัครงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หรือไม่พัฒนาขึ้น ในกรณีนี้คนที่มีประสบการณ์น้อย แต่กลับทำงานได้มีประสิทธิภาพกว่า เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้นว่าระบบการคัดเลือกผู้สมัครงานแบบนี้ทำอย่างไร ก็จะได้รับการพิจารณาแทน
2. ต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญทางด้านสาขานั้น การวางตัวในขณะนั่งรอการเดินสำรวจสถานที่ ผู้ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของหน่วยงาน ช่างติดตั้งจานดาวเทียม หากหน่วยงานใดมีพนักงานดี หน่วยงานนั้นก็จะมีความเจริญก้าวหน้า การพูดคุยกับผู้คนรอบข้าง พนักงานจึงเป็นบุคคลที่มีความสำคัญไม่ต่างจากลูกค้าของหน่วยงาน ซึ่งบางครั้งอาจจะมีหน้าม้าแกล้งมานั่งใกล้ ๆ กับผู้สมัครงาน เพื่อจะดูว่าผู้สมัครงานมีมนุษยสัมพันธ์เป็นอย่างไร จึงจำเป็นต้องแสวงหาพนักงานที่ดี มีคุณภาพ มีความรู้ ประสบการณ์ รวมถึงลักษณะส่วนบุคคล ทัศนคติที่ดีในการทำงาน นอกจากนี้อาจจะมีการสังเกตดูพฤติกรรมการรับประทานอาหารร่วมกันกับผู้สมัครงานรายอื่น การคัดเลือกพนักงานเข้ามาทำงานภายในหน่วยงาน จึงต้องอาศัยบรรทัดฐานและหลักเกณฑ์ที่ดีในการพิจารณาคัดเลือก สรุปว่าการสังเกตพฤติกรรมนี้ ผู้บริหารจะต้องพิจารณาบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาวิชานั้นจริง ๆ และต้องแน่ใจว่าเขาเหล่านั้นมีความรู้ในเรื่องดังกล่าว ซึ่งอาจจะใช้วิธีการตรวจวัด
3. มีมนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศ เราไม่สามารถเสแสร้งได้นานและนิสัยที่แท้จริงของเราจะปรากฏให้เห็น โดยให้ ช่างติดตั้งจานดาวเทียม ทำแบบทดสอบหรือการทดลองงาน จึงจะเป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการสรรหาผู้ที่มีความรู้เข้ามาปฏิบัติงานในหน่วยงานได้ ได้ไม่ยากไม่เหมือนอยู่ในห้องสัมภาษณ์งานที่เราเตรียมตัวมาอย่างดี การคัดเลือกผู้มีประสบการณ์ในการทำงาน อย่าลืมว่าในงานบริการลูกค้า บุคลิก รูปร่าง หน้าตาเป็นเรื่องสำคัญ มักจะพิจารณาจากประวัติส่วนตัว ไหวพริบ และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เพราะเมื่อพบลูกค้า พนักงานเปรียบเสมือนตัวแทนบริษัท มีโลโก้ บริษัทติดตัวพนักงานทุกคน ลูกค้าย่อมเกิดความรู้สึกดีเมื่อเห็นพนักงานที่มีบุคลิกภาพที่ดี หรือเรียกว่า ประทับใจเมือแรกเห็น โดยเฉพาะปัญหาเฉพาะหน้า ได้ดีกว่าผู้ที่ยังไม่มีประสบการณ์ในการทำงาน เราควรจะคัดเลือกพนักงานผู้ปฏิบัติหน้าที่ให้บริการลูกค้า ซึ่งในส่วนนี้ผู้บริหารสามารถพิจารณาได้จากประวัติการทำงาน ที่มีทักษะในการรับมือกับสถานการณ์ที่ยาก หรือสถานการณ์ที่คาดไม่ถึงได้ เรียกว่าเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการที่ดี
4. มีประสบการณ์ในการทำงาน ควรจะต้องมีปฏิภาณ ไหวพริบ ในการให้บริการและตอบคำถามได้เป็นอย่างดี และจากการสัมภาษณ์ รวมถึงการสังเกตพฤติกรรมปฏิภาณไหวพริบของ ช่างติดตั้งจานดาวเทียม เราสามารถใช้งานแบบประเมินทางจิตวิทยามาให้ผู้สมัครงานตอบแบบสอบถาม เกี่ยวกับความรู้และทักษะที่จำเป็นในการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน เพื่อเป็นการประเมินเบื้องต้น หลังจากนั้น การระบุความต้องการสรรหาพนักงาน การสรรหา สัมภาษณ์ คัดเลือกพนักงาน จนถึงการดำเนินการปฐมนิเทศ ก็เชิญผู้ที่ผ่านการประเมินตามเกณฑ์ที่กำหนด มาสัมภาษณ์ ขอรับและอ่านนโยบายและระเบียบวิธีปฏิบัติขององค์กรที่เกี่ยวกับกระบวนการสรรหาพนักงาน ถึงประสบการณ์ของเขาในอดีตที่ผ่านมา ว่าเขามีใจบริการผู้คน ชอบพบปะผู้คน ชอบเข้าสังคม ระบุปัจจัยภายในที่ส่งผลกระทบต่อความต้องการพนักงาน มีทักษะในการปรับตัวเพื่อเข้ากับผู้อื่นได้ดีหรือไม่ ระบุปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อความต้องการพนักงาน
5. ลักษณะบุคลิกภาพ อย่างแรกที่ผู้ประกอบการจะต้องนำมาใช้เป็นเกณฑ์ หลายคนมีความสามารถในการทำงานที่ยอดเยี่ยมมาก ในการตัดสินรับพนักงานก็คือ สิ่งที่สะท้อนทัศนคติได้ดีของ ช่างติดตั้งจานดาวเทียม คือการสื่อสาร ตลอดจนวิธีการคิดและพูด บางครั้งทัศนติที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ ความรู้ในที่นี้จะต้องเป็นความรู้ที่พนักงานคนดังกล่าวรู้และมีความ เชี่ยวชาญในสาขานั้นจริงๆ ความสามารถในการทำงานอาจจะด้อยกว่าอีกคน แต่ทัศนติที่ดีกว่าอาจทำให้งานมีประสิทธิภาพและก้าวหน้าได้มากกว่าเช่นกัน ไม่ใช่รู้แบบน้ำเต้าปูปลาอันหรือรู้แบบฉาบฉวยและไม่สามารถนำมาใช้ปฏิบัติงานได้จริง ทักษะทางอารมณ์มักจะเป็นเรื่องที่พิจารณามาควบคู่กับทัศนคติ โดยเฉพาะองค์กรใหญ่ๆ ดังนั้นก่อนที่จะรับใครสักคนเข้ามาทำงานในบริษัทผู้ประกอบการจะต้องแน่ใจ เสียก่อนว่าเขามีความรู้ในเรื่องดังกล่าวจริงๆ บางองค์กรถึงขนาดมีการทำแบบทดสอบเสียด้วยซ้ำ เพราะนี่คือส่วนสำคัญสำหรับผู้ที่ผ่านประสบการณ์การทำงานมานาน
ดังนั้นอาจใช้วิธีการตรวจวัดโดยให้ทำแบบทดสอบหรือการทดลองงานก็ได้ ยิ่งผ่านการทำงานมานานเท่าไร ช่างติดตั้งจานดาวเทียม ต้องมีทักษะในการควบคุมอารมณ์ควรพัฒนาขึ้นเท่านั้น จึงจะเป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการสรรหาผู้ที่มีความรู้เข้ามาทำงานกับบริษัท ทักษะที่บริษัทคาดหวังกับคนที่มีประสบการณ์ในการทำงานเสมอๆ ในการเจรจาต่อรองซึ่งองค์กรได้เตรียมคู่เจรจาไว้ให้เราเรียบร้อยพร้อมกับโจทย์ที่เขาต้องการบางตำแหน่ง เป็นการวัดระดับความรู้ในเบื้องต้น ว่ามีความรู้และความเหมาะสมกับตำแหน่งมากน้อยเพียงไร อาจจะให้เราแสดงบทบาทสมมติด้านการนำเสนอ